Q．おすすめ求人が反映されない

A．HR DeliまたはPORTERS内で重複アカウントが存在している可能性があります

考えられる原因と対応方法をご案内いたします。

【例】仮登録などで作成された未使用のアカウント（同一の個人連絡先ID・レジュメIDを持つアカウント）が残っているケース。

HR Deli管理画面から、使用していないアカウント（仮登録など）を停止します。

1．管理画面＞エントリー管理＞求職者一覧をクリックします。

2．検索バーに該当求職者の「氏名」または「メールアドレス」を入力して検索します。

3．検索結果に同一人物のアカウントが2つ表示されていることを確認します。
　（例：IDは異なるが、個人連絡先IDやレジュメIDが同じ状態）

4．未使用状態（仮登録側など）のアカウントのステータスを「停止」に変更します。

【例】マイページ「あり」のアカウントに表示させたい「おすすめ求人」の選考プロセスが、マイページ「なし」のアカウントのレジュメIDに紐づいてしまっているケース。

HR Deliでのアカウント停止と、PORTERS上でのデータ統合（マージ）を順におこないます。

【HR Deliでのアカウント停止】

1．管理画面＞エントリー管理＞求職者一覧をクリックします。

2．該当求職者を検索し、マイページが存在しない側のアカウントのステータスを「停止」に変更します。

【PORTERSでのデータマージと確認】

1．PORTERSにログインし、「マイページがないアカウント」の情報を「マイページがあるアカウント」へ統合します。

2．統合完了後、選考プロセスが「マイページがあるアカウントのレジュメID」に正しく紐づいているかを必ず確認してください。

【留意点】
PORTERSでのマージ後、選考プロセスが「マイページがない（旧）アカウントのレジュメID」に紐づいたままになっていると、マージ後も「おすすめ求人」は表示されません。
必ず正しいレジュメIDに紐づいているかをご確認ください。